Super Usuario

Cada dia pasan cosas curiosas que te llaman mucho la atencion, y las cosas que te pueden decir algunos usuarios, son la caña.
Hoy mismo un usuario que me llamo porque tenia problemas con el portatil.
Cuando llama me dice, mira tengo problemas con el raton datil, a lo que le contesto vale que le pasa con el raton tactil (vocalizando bien) pues na sigue con el raton datil, debe tener hambre con las horas que son.....

Las Garantias

La verdad es que con el tema de las garantias aunque directamente las cursan los clientes y yo no suelo meterme, mejor que lo hacen ellos pero si algun problema tienen siempre me lo suelen comentar a mi antes de hacer nada, pues tube ya algun que otro problema con el tema garantia y estoy hablando del primer año o incluso de los 6 primeros meses pero la verdad es que esta vez me estoy llevando una pequeña decepcion de una marca Fujitsu en la cual tenia bastante confianza, realmente son de los portatiles que mas vendemos o incluso servidores, pues tengo un cliente con un portatil Fujitsu que no tiene ni tres meses y fue ya dos veces al servicio tecnico por el mismo problema y vino nuevamente con el, ahora se acaba de ir hoy nuevamente por tercera vez pero esta vez tube que meterme yo por medio y solicitar que mi mayorista me hechase una mano, puesto que el cliente piensa que le tomamos el pelo con la venta de un portatil que costo 900€ de la gama profesional y no me extraña nada que heche humo la verdad, a mi me pasaria exactamente lo mismo, bueno de esta vez espero que venga reparado sino ya no tengo muy claro que puedo hacer, la verdad es que muy pocas incidencias tube con estos portatiles y siempre se portaron, espero no decepcionarme con ellos mas..... A ver que pasa.

Portatiles & Vista

Esta semana parece que la cosa va de windows Vista, llevo toda la semana pegandome con portatiles que tienen instalado el Fantastico Windows Vista, por suerte para mi me tocan todos a mi puesto que mi compañero se pego con un par de ellos y se le resistieron y ahora cuando entra un Vista "todo tuyo" me dice, pos na me pongo a ello pero esta semana ya es pasarse, ayer se me juntaron 5 portatiles con vista por la tarde, me lo pase bien primero viendo que problema tenia cada uno, me encontre con uno que la verdad me hizo mucha gracia, es un toshiba "no vendido por mi" y unos que se cuidan mucho de los virus y otros nada, bien tenian dos antivirus caducados instalados, bien empezamos bien, despues tenia varios antispyware, y varios firewall, normalmente vienen sin na de na pero con tanto..... pues estaba lleno de virus, toco limpieza.....
Dos de los otros portatiles nada revision porque les iban demasiado lentos y los otros dos un problemas con las actualizaciones del vista que tras la actualizacion no les dejaba conectarse a internet y el otro instalacion de nuevo antivirus, solo uno jejejeje.... A ver esta tarde que me depara....porque parece que les acuerda siempre por la tarde..

Mi novatada

Cuando vi este video ahora mismo la verdad me hizo mucha gracia pero la verdad que cuando me hicieron la novatada cuando empece en mi primer trabajo esta bromita, ese dia si que no me rei tanto, casi me da algo.....

Si me lo hacen ahora se acuerdan.....

Buenas Compras

El viernes me trajeron para arreglar una impresora que debe tener un año, no comprada a mi, la pobre tiene el carro hecho polvo, pues compraron una impresora de uso domestico para una asociación la cual imprime un mini periodico para todos los socios todas las semanas con las novedades y las noticias, pues claro la impresora se murio de cansancio.....

Lo bueno no es eso, sino que segun me comento la persona que me la trajo se compraron en una super oferta que encontraron por internet 300 cartuchos de tinta para esta impresora de los cuales no llevan gastados ni 100, tocara buscar una compatible con esos cartuchos para que no tiren con la pasta que se gastaron pero contando que le va a durar otro tanto,  aunque se les aconsejo que comprasen ya otra e intentasen vender los cartuchos por el medio por el cual los compraron....a ver que deciden finalmente.

Plantar Patatas

Ayer entro nos entro un ordenador para reparar, el cual daba problemas segun el usuario para apagarse una vez llevaba mucho tiempo trabajando con el, nos lo dejo para mirar y ver que problema podria tener si era de software o de hardware...... el ordenador fue vendido por nosotros y tiene seis meses....el usuario ya entro por la puerta diciendo que a ver que haciamos que el ordenador estaba en garantia.....

Aun bueno que el ordenador anda....

El polvo acumulado no entra en garantia, de vez en cuando hay que limpiar......

El entendido, hay que oir de todo....

Primero intentare ubicar la situación para que os podais hacer mejor idea....

Recientemente llego a nosotros un nuevo cliente que segun el otro cliente nuestro nos recomendo, cuando fuimos a mirar como tenia todo (es una ferreteria) como estaban bastante cansados que todo les fuese mal cuando necesitaban trabajar con alguno de los ordenadores, nos digeron desde el primer momento que nosotros les recomendasemos como poner todo para que le funcionase lo mejor posible.

(Tenian una red local con los cables todos tirados por el suelo, pisados y alguno que otro doblado, no me extraña que se les quedase todo tirado) bueno les recomendamos hacer la red en la medida de las posibilidades pues algo mejor lo que suponia meter canaleta y un rack y si era posible para gestionar todo bien pues un servidor aunque fuese de los normalitos, para mi sorpresa aceptaron sin protestar demasiado, con lo cual nos pusimos mi compi y yo manos a la obra, despues de poner la canaleta y pasar todo el cable para todos los equipos a mi me toco la tarea de crimpar las rosetas, ya las tenia casi todas hechas cuando me tocó crimpar las dos que habiamos dejado en el mostrador y claro en ese momento llego el entendido (un cliente de la ferreteria) cuando me vio a mi con la roseta, los cables y crimpando iluminación del susodicho, se me acerca y lo primero que dice es "Deja ese que tu no sabes hacer esas cosas, deja eso para los hombres" yo mire para mi compañero e hice caso omiso, pero el tio siguio rajando hasta que por fin se dio cuenta (aunque le costo) que no le estaba haciendo ni caso.

La red sigue funcionando y no dio ningun problema, y me reprimi a contestarle puesto que los dueños de la ferreteria andaban por alli....

El perro informático

Este correo nos llego de una usuaria un poco estresada.

En la noche de miércoles al jueves ( finalicé sobre las dos de la madrugada)se
me han borrado todos los memsajes de la bandeja de entrada y los mensajes enviados. Uno de los de entrada es importante por cuanto debo emitir un informe
sobre un archivo que se me remitia. No se si podreis resolverlo.

Tras llamarla y hablar con ella, estaba trabajando mediante correo web cuando le sucedio esto, pero claro tiene la cuenta de correo configurada en un gestor de correo, lo abrio y se le bajaron todos los correos sin dejar copia en el servidor porque asi esta configurado el gestor a su petición, mientras hablamos con la usuaria nos dice que ella en ningun momento abrio el "windows mail" a no ser que fuese el perro, que ella vive sola con su perro....si es que al final van a controlar mas los animales de compañia que los usuarios en si....

Usuario a la ultima...

Esta mañana llamo por telefono un usuario para informarnos que ya tenia la nueva cpu alli para que registrasemos los datos de la cpu para que conste que se hizo el cambio por la vieja que se habia estropeado.... conversacion...

Usuario: Buenos dias, mire ya me llego la CPU que me enviaron, me dijeron que llamase para registrar los datos del cambio.

Tecnico: Vale perfecto, entonces miraremos un par de cositas y ya puede trabajar sin problema con la nueva CPU, antes de nada por si no se lo hicieron ya, necesita que le traspasen los datos de un ordenador a otro verdad, del viejo para este?

Usuario: los datos que estan en la CPU o en el monitor?

Tecnico: (antes de contestar sinceramente pense que me estaba tomando el pelo, pero le conteste por si lo preguntaba en serio) en la cpu 

Usuario:  entonces si que necesito que vengan….

Tecnico: (no me tomaba el pelo, sabe lo que es la cpu (milagro) y no sabe que los datos estan en ella) weno a currar que toca jejeje....

Hazaña del dia

Esta mañana entro por la puerta un cliente con su super disco duro multimedia que se compro no hace ni un mes, y solo entrar me dice que le de otro que ese no le funciona, casi desde el primer dia.  Ufff solo intentar conectarlo huele que tira para atras a quemado.

Yo: Cuando dejo de funcionar?

Cliente: Lo conecte al ordenador y ya no funcionaba, pero lo habia estado viendo mi mujer en la tele.

Yo: y solo lo desconectaste de la tele y te lo llevaste para el ordenador y ya no daba ninguna señal?

Cliente:  si si asi mismo.

Yo: pero es que esto huele mucho a quemado.

(despues de media hora diciendole que eso no podia ser, que lo iba a enviar en RMA pero es que me iban a decir que no colaba pq olia mucho a quemado, me confeso)

Cliente: confeso que cogio el disco duro y por no levantar el culo de la silla e ir al salon a por la fuente de alimentacion del disco le puso otra que tenia por alli de otro componente electrónico.

Bien por el, pero por que mienten? nos habriamos ahorrado media hora de tonterias.... y es que ni se fijo en los voltajes ni en nada de nada, como se puede ser tan........

La chica informática

En estos años que llevo en el mundo de la informática al ir a junto un cliente particular o una empresa me tengo encontrado comentarios de todo tipo, pero el ultimo fue un tanto extraño y me pillo un poco despistada.

Estaba en la empresa de unos clientes solucionando unos problemas que tenian en los equipos, y mientras yo estaba alli llego un Comercial que venia a tratar unos temas con el Gerente de la empresa donde yo estaba, y justo estaba en el despacho del gerente cuando llegó el comercial, mi cliente hizo las presentaciones, la cual fue "te presento a nuestra informática" a lo que el comercial contesto... "Bueno bueno estais como quereis, vosotros si que sabeis una informática chica y que huele bien", quiero pensar que decia que logicamente le gusta mas el perfume que puede llevar una chica y no estaba dejando a los hombres del gremio en un mal lugar.

La verdad que me choco mogollon el comentario, y me dejo sin contestación, que ya es raro.... 

Impresoras

Mis comentarios con mi compañero entre ()

Esto fue una llamada telefonica de un cliente.

Yo: Buenos dias

Cliente: Buenos dias, mira tengo problemas con la impresora

Yo: Esta bien que le pasa concretamente a la impresora.

Cliente: Pues que no imprime

Yo: La impresora esta encendida verdad (ya no seria la primera vez que me llaman y la tienen apagada)

Cliente: Por supuesto por quien me tomas?

Yo: Vale podria comprobar que el cable usb de la impresora "el cable que va desde la caja del ordenador hasta la impresora" podria comprobar que estubiese bien conectado.

Cliente: No soy tonto eso ya lo comprobe y esta todo correcto.

Yo: Vale, mire vamos a testear la impresora para ver si es un fallo mecanico o del programa de la impresora, en el escritorio tiene que tener la caja de herramientas de la impresora.

(El usuario se calla durante un buen rato y ni se le escucha respirar a lo que de broma le comento a mi compañero de trabajo, este tio es capaz de ir al garage a buscar la caja de herramientas)

Despues de un tiempo........

Cliente: mira con la impresora no vino ninguna caja de herramientas, acabo de mirar y solo vino la impresora y el cable, la caja la tengo pero no hay nada mas dentro....

Yo: (intentando mantener la compostura le digo) no se preocupe o yo o mi compañero nos pasaremos por su casa para mirarle la impresora y que problema puede tener.

Cliente: Vale cuanto antes podais venir mejor.

Yo: No se preocupe.....

(Cuando fui a mirar la impresora esta estaba desconectada de la corriente electrica, pa matarlo.....)

Tierra Tragame

Recomendación.

Cuando un usuario domestico que claramente no tiene ni idea de informática, puesto que cada 15 dias estas en su casa o su ordenador en tu tienda te pregunte si sabes de algun libro que se pueda comprar para poder saber como manejar minimamente el ordenador, nunca pero es que nunca nunca se te ocurra recomendarle Informática para Torpes.....

Esto le paso a uno de mis compañeros de trabajo, me habria gustado verle la cara al cliente, y encima que se gasta una mala leche de primera categoria, y después lastima perderme las explicaciones de mi compañero puesto que el cliente penso que le estaba llamando torpe, jajaja en estos casos mejor escapa antes que ten jajajajajaja...... Tomar nota nunca recomendar Informática para torpes jajajaja aunque en realidad lo sean.......

Me configuras el Messenger???

Los amigos y el messenger, pero quien me mandara a mi meterme en estos marrones.

Claro, como eres la amiga informática..... 

La semana pasada fui a visitar a un amigo que estaba enfermo en casa, pues na despues de estar un ratillo con el me dijo si podria mirarle el msn porque no le iba muy bien y se le cerraba continuamente (aprovechando la visita de la amiga informática) bueno le mire el msn y como tenia una versión muy atrasada decidi actualizarsela, le baje una nueva versión, se la instale y la inicie para mirar si todo funcionaba bien como cogio la configuración de la version previa sorpresa la mia cuando inicio el programa, la foto que tenia para mostrar a la gente era de el en bolas y para mas sorpresa aun sin darme tiempo a reaccionar con el corte que lleve con la foto me empezaron a hablar amigos del con fotos similares a la del, su orientacion sexual la conocia pero ese correo electronico y esa forma de ligar la verdad es que no me la podia ni imaginar, me fui de su casa con un corte alucinante y el no sabia como explicarse........ni falta que hace......

La proxima inicio mi cuenta para ver que todo vaya bien.......

Peripecias - El ordenador me va muy lento.

El otro dia entro en la tienda un chico con su ordenador, el cual segun me dice no le va nada bien, el ordenador esta formateado e instalado desde hace mas o menos dos meses y me extrabaña salvo que fuese un caso de un virus, le digo que me deje el ordenador que yo lo miro y le digo algo sobre la solución.

Cuando el cliente se fue encendi el ordenador y realmente si que iniciaba el sistema operativo lento, pero lento lento. Analice que el disco duro no estubiese dañado fisicamente, por defecto cuando instalo y configuro un ordenador creo dos particiones una de sistema y otra de datos, de la de datos me despreocupo, y la del sistema ocupaba casi toda la particion 50b me extraño mucho y me puse a ver las cosas que habia en ella, cual fue mi sorpresa cuando me encontre dentro de la carpeta windows mas de 20Gb de peliculas porno, jajajajaja si señor buena forma para que el informatico vea lo pervertido que eres jajajajaja..... supongo que seria para que los padres no le viesen lo que tenia en el equipo pero claro no iba a ir lento, casi que apenas.....